Conditions d’utilisation

Ce que Mneno propose

Mneno propose des conversations réflexives, des Guides à votre rythme, des Steps et des Insights. Vous pouvez commencer en tant qu’invité sans compte. Mneno est un outil de réflexion, pas une thérapie, un diagnostic ni un soutien en crise. En cas d’urgence, contactez les services d’urgence locaux ou une personne de confiance.

Forfaits, prix et accès

Le site présente un accès gratuit pour commencer et Mneno Plus à 9 € par mois. Plus donne accès à la bibliothèque guidée complète et aux Insights. Avant de payer, vérifiez sur l’écran de paiement le prix actuel, la devise, les taxes applicables, les fonctionnalités du forfait et les conditions de facturation. L’accès à un forfait acheté débute après un paiement réussi et la configuration de compte requise.

Facturation mensuelle et renouvellement

Un abonnement Plus mensuel se renouvelle et est facturé chaque mois jusqu’à résiliation. Stripe traite les paiements. L’écran de paiement devrait afficher le montant et les détails de renouvellement avant confirmation de l’achat. Maintenez vos informations de facturation à jour pour que votre abonnement se poursuive.

Comment résilier

Pour demander une résiliation, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail utilisée pour votre abonnement avant le prochain renouvellement. Nous confirmerons la résiliation et la date de fin d’accès. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement un paiement déjà effectué. Consultez la politique de remboursement et de résiliation pour les demandes de remboursement.

To request cancellation, send us a message:Contact

Utiliser Mneno de manière responsable

Utilisez Mneno légalement, fournissez des informations exactes lors de la création d’un compte ou d’un achat, et n’essayez pas de perturber le service ni d’accéder aux informations d’une autre personne. Vous décidez si une question, une suggestion ou un Insight correspond à votre situation ; ne considérez pas Mneno comme un avis médical ou de santé mentale professionnel.

Disponibilité et modifications

Les fonctionnalités peuvent évoluer ou être temporairement indisponibles. Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue ; la date ci-dessus identifie cette version. Les modifications ne suppriment pas les droits dont vous disposez selon la loi applicable. Pour toute question de service ou de facturation, contactez Impossible LLC à [email protected].