Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Impossible LLC exploite Mneno. Cette politique décrit les informations en jeu lorsque vous utilisez le site, l’app, le formulaire de contact ou un forfait payant. Pour toute question de confidentialité, écrivez à [email protected].
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Informations que vous fournissez
Si vous nous contactez, nous recevons le nom, l’adresse e-mail et le message que vous envoyez. Si vous utilisez Mneno, vous pouvez fournir une adresse e-mail, des informations de compte, des conversations, des réponses de Guides, des Steps ou d’autres réflexions. Vous choisissez d’enregistrer ou non votre progression dans un Guide et de consulter le contexte avant de le transmettre au Coach ; les réponses de Guides ne sont pas partagées automatiquement avec le Coach.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons ces informations pour fournir et maintenir Mneno, répondre aux demandes, gérer les comptes et abonnements, et traiter les obligations de sécurité, de facturation et légales. Merci de ne pas envoyer de données de carte bancaire ni d’informations que vous ne souhaitez pas partager via le formulaire de contact.
Paiements via Stripe
Stripe traite les paiements des forfaits payants et collecte les informations de paiement et de facturation nécessaires au règlement. Nous pouvons recevoir les informations nécessaires pour confirmer et gérer un achat, comme son statut et ses identifiants de facturation. Stripe traite les informations de paiement selon sa propre politique de confidentialité. Vérifiez les détails présentés lors du paiement avant de payer.
Données invité et stockage du navigateur
La progression en mode invité peut être stockée dans le profil de votre navigateur. Toute personne ayant accès à ce profil peut lire les informations stockées localement. Effacer les données du navigateur peut supprimer cette progression. Votre navigateur peut aussi conserver des préférences comme votre choix de langue.
Quand les informations sont partagées
Les informations de paiement sont partagées avec Stripe autant que nécessaire pour traiter un achat. Des informations peuvent également être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, ou divulguées lorsque la loi l’exige ou pour protéger le service et ses utilisateurs. Ne partez pas du principe qu’une réflexion privée est anonyme simplement parce que vous avez commencé en tant qu’invité.
Conservation et vos choix
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, traiter les demandes et respecter les obligations légales applicables, y compris les registres de facturation. Vous pouvez utiliser les contrôles disponibles dans l’app pour gérer les données de coaching. Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression d’informations vous concernant, écrivez à [email protected]. Certains registres peuvent devoir être conservés lorsque la loi l’exige.
Sécurité et modifications
Nous nous efforçons de protéger les informations, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue ; la date ci-dessus identifie cette version. Pour toute préoccupation de confidentialité, contactez Impossible LLC à [email protected], 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801.