Termos de Serviço

O que o Mneno oferece

O Mneno oferece conversas reflexivas, Guias no seu ritmo, Passos e Insights. Você pode começar como visitante, sem conta. O Mneno é para reflexão, não para terapia, diagnóstico ou apoio em crises. Para ajuda urgente, procure os serviços de emergência locais ou alguém de confiança.

Planos, preços e acesso

O site mostra uma forma gratuita de começar e o Mneno Plus por €9 por mês. O Plus dá acesso à biblioteca guiada completa e aos Insights. Antes de pagar, confira na tela de checkout o preço atual, a moeda, os impostos aplicáveis, os recursos do plano e as condições de cobrança. O acesso a um plano comprado começa após o pagamento e a configuração de conta necessária.

Cobrança mensal e renovação

Uma assinatura Plus mensal é renovada e cobrada todos os meses até ser cancelada. A Stripe processa os pagamentos. A tela de checkout deve mostrar o valor e os detalhes de renovação antes de você confirmar a compra. Mantenha seus dados de cobrança atualizados para que a assinatura possa continuar.

Como cancelar

Para solicitar o cancelamento, escreva para [email protected] a partir do e-mail usado na sua assinatura antes da próxima renovação. Confirmaremos o cancelamento e a data de fim de acesso. O cancelamento interrompe renovações futuras; não reembolsa automaticamente um pagamento já feito. Consulte a Política de Reembolsos e Cancelamentos para solicitações de reembolso.

To request cancellation, send us a message:Contato

Usar o Mneno com responsabilidade

Use o Mneno de forma lícita, forneça informações precisas ao criar uma conta ou comprar um plano, e não tente interromper o serviço nem acessar informações de outra pessoa. Você decide se uma pergunta, sugestão ou Insight se encaixa na sua situação; não use o Mneno como orientação médica ou de saúde mental profissional.

Disponibilidade e mudanças

Os recursos podem mudar ou ficar temporariamente indisponíveis. Podemos atualizar estes termos conforme o serviço muda; a data acima identifica esta versão. As alterações não removem direitos que você tem conforme a lei aplicável. Para dúvidas de serviço ou cobrança, contate a Impossible LLC em [email protected].