Política de Reembolsos e Cancelamentos

Acesso digital, sem entrega física

O Mneno é um serviço digital. Não há envio nem devolução física. O acesso a um plano comprado começa após o pagamento e a configuração de conta necessária. Se você pagou e não consegue acessar seu plano, escreva para que possamos investigar.

Cancelar renovações futuras

O Plus é cobrado mensalmente até o cancelamento. Para solicitá-lo, escreva para [email protected] a partir do e-mail usado na sua assinatura antes da próxima renovação. Confirmaremos o cancelamento e a data de fim de acesso. Cancelar interrompe renovações futuras, mas não reembolsa automaticamente o período de cobrança atual ou anteriores.

To request cancellation, send us a message:Contato

Quando há reembolsos disponíveis

Se você foi cobrado por erro ou pagou sem receber acesso, escreva para que possamos revisar a cobrança. Outras solicitações de reembolso são avaliadas caso a caso. Em geral, não reembolsamos o tempo não usado em um período de cobrança após o acesso ter sido concedido, salvo se a lei aplicável exigir ou concordarmos de outra forma. Nada nesta política limita direitos que você tem conforme a legislação de consumo aplicável.

Como solicitar um reembolso

Escreva para [email protected] com o e-mail usado na compra, a data da cobrança e uma breve descrição do problema. Não envie o número completo do seu cartão nem reflexões sensíveis. Analisaremos sua solicitação e explicaremos o resultado; se o reembolso for emitido, o prazo depende da Stripe e da sua operadora de pagamento.

Contato comercial

Impossible LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Para suporte de assinatura ou cancelamento: [email protected]. Para solicitações de reembolso: [email protected].

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