法的情報
返金・解約ポリシー
最終更新日：2026年10月12日
本ポリシーは、Impossible LLCが提供するMnenoの有料サブスクリプションに適用されます。請求や解約についてご質問がありますか？お手伝いいたします。
デジタルアクセスであり、物理的な提供はありません
Mnenoはデジタルサービスです。物理的な出荷や返品はありません。購入したプランへのアクセスは、決済の完了および必要なアカウント設定後に始まります。支払い済みなのにプランにアクセスできない場合は、ご連絡ください。調査いたします。
今後の更新を解約する
Plusは解約するまで月額で請求されます。解約をご希望の場合は、次回更新前に、サブスクリプションにご登録のメールアドレスから [email protected] までご連絡ください。当社は解約とアクセス終了日をご案内します。解約により今後の更新は停止しますが、現在または過去の請求期間が自動的に返金されるわけではありません。
To request cancellation, send us a message:お問い合わせ
返金が可能な場合
誤って請求された場合や、支払ったのにアクセスできなかった場合は、ご連絡ください。請求を確認いたします。その他の返金のご請求は個別に確認します。アクセスが提供された後の請求期間で未使用の時間は、原則として返金いたしません。ただし、適用法によって返金が必要な場合や、当社が別途同意する場合はこの限りではありません。本ポリシーは、消費者保護法の下でお客様が有する権利を制限するものではありません。
返金のご請求方法
[email protected] 宛に、購入に使用したメールアドレス、請求日、問題の簡単な説明をお送りください。カード番号の全桁や機密性の高い振り返り内容は送らないでください。ご請求を確認し、結果をご案内します。返金が行われた場合、反映までの期間はStripeおよびお客様の決済事業者によります。
事業主の連絡先
Impossible LLC、30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801。サブスクリプションのサポートや解約は [email protected] へ。返金のご請求は [email protected] へ。