法的情報
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月12日
MnenoはImpossible LLCが運営しています。本ポリシーは、ウェブサイト、アプリ、お問い合わせフォーム、有料プランのご利用に関わる情報について説明するものです。プライバシーに関するご質問は [email protected] までご連絡ください。
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お客様が提供する情報
お問い合わせいただくと、お名前、メールアドレス、メッセージを受け取ります。Mnenoのご利用では、メールアドレス、アカウント情報、会話、ガイドへの回答、ステップ、その他の振り返りをご提供いただく場合があります。ガイドの進捗を保存するか、またコーチに渡す前に内容を確認するかはご自身で選択できます。ガイドへの回答がコーチに自動的に共有されることはありません。
情報の利用方法
当社は情報を、Mnenoの提供と維持、お問い合わせへの対応、アカウントとサブスクリプションの管理、セキュリティ・請求・法的義務への対応のために使用します。お問い合わせフォームには、クレジットカード情報や共有を望まない情報を送らないでください。
Stripeによる決済
Stripeが有料プランの決済を処理し、購入に必要な支払いおよび請求情報を収集します。当社は、購入の確認と管理に必要な情報（ステータスや請求識別子など）を受け取る場合があります。支払い情報はStripe自身のプライバシーポリシーに基づいて処理されます。支払い前にチェックアウト画面の詳細をご確認ください。
ゲストデータとブラウザストレージ
ゲストとしての進捗はブラウザのプロファイルに保存される場合があります。そのプロファイルにアクセスできる人は、ローカルに保存された情報を読める可能性があります。ブラウザデータを消去すると進捗が削除されることがあります。ブラウザは言語選択などの設定を保持する場合もあります。
情報を共有する場合
支払い情報は、購入処理に必要な範囲でStripeと共有されます。サービスの運営に必要な提供者によって情報が処理されたり、法律上必要な場合やサービスと利用者を保護するために必要な場合に開示されたりすることがあります。ゲストとして始めたからといって、非公開の振り返りが匿名であるとは限りません。
保存期間とお客様の選択
当社は、サービスの提供、ご対応、および請求記録を含む法的義務の履行に必要な期間、情報を保持します。アプリで利用できる操作からコーチングデータを管理できます。ご自身に関連する情報へのアクセス、訂正、削除をご希望の場合は [email protected] までメールでご連絡ください。法律上必要な一部の記録は保持が求められる場合があります。
セキュリティと変更
当社は情報の保護に努めていますが、オンラインサービスに絶対的な安全性はありません。サービスの変更に伴い本ポリシーを更新する場合があります。上記の日付が本バージョンを示します。プライバシーに関するご懸念は、Impossible LLC（[email protected]、30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801）までご連絡ください。