Términos del Servicio

Qué ofrece Mneno

Mneno ofrece conversaciones reflexivas, Guías a tu ritmo, Pasos e Insights. Puedes empezar como invitado sin cuenta. Mneno es para reflexionar, no para terapia, diagnóstico ni apoyo en crisis. Para ayuda urgente, contacta con los servicios de emergencia locales o con alguien de confianza.

Planes, precios y acceso

El sitio muestra una forma gratuita de empezar y Mneno Plus por 9 € al mes. Plus ofrece acceso a la biblioteca guiada completa y a los Insights. Antes de pagar, revisa en la pantalla de pago el precio actual, la moneda, los impuestos aplicables, las funciones del plan y las condiciones de facturación. El acceso a un plan comprado comienza tras un pago correcto y la configuración de cuenta necesaria.

Facturación mensual y renovación

Una suscripción Plus mensual se renueva y se cobra cada mes hasta que se cancele. Stripe procesa los pagos. La pantalla de pago debería mostrar el importe y los detalles de renovación antes de confirmar la compra. Mantén tu información de facturación actualizada para que la suscripción pueda continuar.

Cómo cancelar

Para solicitar la cancelación, escribe a [email protected] desde la dirección de correo usada en tu suscripción antes de la próxima renovación. Confirmaremos la cancelación y la fecha de fin de acceso. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no reembolsa automáticamente un pago ya realizado. Consulta la Política de Reembolsos y Cancelaciones para solicitudes de reembolso.

To request cancellation, send us a message:Contacto

Usar Mneno de forma responsable

Usa Mneno de forma lícita, facilita información exacta al crear una cuenta o comprar un plan, y no intentes interrumpir el servicio ni acceder a la información de otra persona. Tú decides si una pregunta, sugerencia o Insight encaja con tu situación; no dependas de Mneno como asesoramiento médico o de salud mental profesional.

Disponibilidad y cambios

Las funciones pueden cambiar o no estar disponibles ocasionalmente. Podemos actualizar estos términos conforme cambie el servicio; la fecha anterior identifica esta versión. Los cambios no eliminan derechos que tengas según la ley aplicable. Si tienes dudas sobre el servicio o la facturación, contacta con Impossible LLC en [email protected].