Política de Reembolsos y Cancelaciones

Acceso digital, sin entrega física

Mneno es un servicio digital. No hay envío ni devolución física. El acceso a un plan comprado comienza tras un pago correcto y la configuración de cuenta necesaria. Si pagaste y no puedes acceder a tu plan, escríbenos para que podamos investigarlo.

Cancelar renovaciones futuras

Plus se factura mensualmente hasta su cancelación. Para solicitarla, escribe a [email protected] desde el correo usado en tu suscripción antes de la próxima renovación. Confirmaremos la cancelación y la fecha de fin de acceso. Cancelar detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente el período de facturación actual ni los anteriores.

To request cancellation, send us a message:Contacto

Cuándo hay reembolsos disponibles

Si se te cobró por error o pagaste sin recibir acceso, escríbenos para revisar el cargo. Las demás solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Por lo general, no reembolsamos el tiempo no usado de un período de facturación una vez concedido el acceso, salvo que la ley aplicable exija el reembolso o acordemos otra cosa. Nada en esta política limita los derechos que tengas según la legislación de consumo aplicable.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a [email protected] indicando el correo usado en la compra, la fecha del cargo y una breve descripción del problema. No envíes el número completo de tu tarjeta ni reflexiones sensibles. Revisaremos tu solicitud y te explicaremos el resultado; si se emite un reembolso, el tiempo que tarde depende de Stripe y de tu proveedor de pago.

Contacto comercial

Impossible LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Para soporte de suscripción o cancelaciones: [email protected]. Para solicitudes de reembolso: [email protected].

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