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Política de Privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Impossible LLC opera Mneno. Esta política explica la información relacionada con el uso del sitio web, la app, el formulario de contacto o un plan de pago. Para preguntas de privacidad, escribe a [email protected].
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Información que proporcionas
Si nos contactas, recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que envíes. Si usas Mneno, puedes proporcionar un correo electrónico, información de la cuenta, conversaciones, respuestas de las Guías, Pasos u otras reflexiones. Tú decides si guardas tu progreso en una Guía y si revisas el contexto antes de pasarlo al Coach; las respuestas de las Guías no se comparten con el Coach automáticamente.
Cómo usamos la información
Usamos la información para prestar y mantener Mneno, responder a solicitudes, gestionar cuentas y suscripciones y atender obligaciones de seguridad, facturación y legales. No envíes datos de tarjetas de pago ni información que no quieras compartir a través del formulario de contacto.
Pagos mediante Stripe
Stripe procesa los pagos de los planes de pago y recopila los datos de pago y facturación necesarios para finalizar la compra. Podemos recibir la información necesaria para confirmar y gestionar una compra, como su estado y los identificadores de facturación. Stripe trata la información de pago conforme a su propia política de privacidad. Revisa los detalles que se muestran en el pago antes de pagar.
Datos de invitado y almacenamiento del navegador
El progreso como invitado puede guardarse en el perfil de tu navegador. Cualquier persona con acceso a ese perfil podría leer la información almacenada localmente. Borrar los datos del navegador puede eliminar ese progreso. Tu navegador también puede guardar preferencias como la elección de idioma.
Cuándo se comparte la información
La información de pago se comparte con Stripe según sea necesario para procesar una compra. La información también puede ser tratada por proveedores necesarios para operar el servicio, o divulgarse cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger el servicio y sus usuarios. No des por hecho que una reflexión privada sea anónima solo por empezar como invitado.
Conservación y tus opciones
Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidos los registros de facturación. Puedes usar los controles disponibles en la app para gestionar los datos de coaching. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada a ti, escribe a [email protected]. Algunos registros pueden necesitar conservarse cuando la ley lo requiera.
Seguridad y cambios
Trabajamos para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio; la fecha anterior identifica esta versión. Si tienes una preocupación de privacidad, contacta con Impossible LLC en [email protected], 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801.