Политика возвратов и отмены

Цифровой доступ, без физической доставки

Mneno — цифровой сервис. Физической доставки или возврата нет. Доступ к купленному тарифу открывается после успешной оплаты и необходимой настройки аккаунта. Если вы оплатили, но не можете получить доступ, напишите нам — мы разберемся.

Отмена будущих списаний

Plus списывается ежемесячно до отмены. Для отмены напишите нам с адреса электронной почты, использованного для подписки, до следующего продления. Мы подтвердим отмену и дату окончания доступа. Отмена останавливает будущие списания, но автоматически не возвращает оплату текущего или предыдущих периодов.

Чтобы отменить подписку, напишите нам:Контакты

Когда доступен возврат

Если с вас списали деньги по ошибке или вы оплатили, но не получили доступ, напишите нам, и мы проверим списание. Остальные запросы на возврат рассматриваются индивидуально. Как правило, мы не возвращаем оплату за неиспользованное время периода после предоставленного доступа, если иное не требуется законом или не согласовано с нами. Ничто в этой политике не ограничивает ваши права по применимому законодательству о защите прав потребителей.

Как запросить возврат

Укажите в сообщении адрес электронной почты, использованный при покупке, дату списания и краткое описание проблемы. Не отправляйте полный номер карты и личные размышления. Мы рассмотрим запрос и сообщим результат; если возврат одобрен, срок зачисления зависит от Stripe и вашего платежного провайдера.

Контактные данные компании

Impossible LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801. Для поддержки подписки, отмены или запросов на возврат напишите нам:

Контакты